Cambios y Devoluciones

En Daniel Chong queremos que ames tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y se encuentren en perfecto estado, sin signos de uso.

• 3.
  Envío a Taller

  Haznos llegar el paquete a nuestra sede central en Madrid a través de tu mensajería de confianza o solicita una recogida gestionada por nosotros.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez verificado el estado de los artículos, procesaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original o gestionaremos el envío de tu nuevo producto en 48-72 horas.