Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Daniel Chong
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para pedidos en España peninsular, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
¿Qué materiales utilizáis en vuestros productos?
Estamos comprometidos con la sostenibilidad. Utilizamos tejidos reciclados de botellas de PET, pieles de curtición vegetal y materiales altamente resistentes para garantizar la durabilidad de cada mochila y accesorio.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su etiquetado original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Tienen garantía los productos de Daniel Chong?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. No cubre el desgaste natural por el uso o el maltrato del material.
¿Dónde se fabrican vuestros bolsos y mochilas?
Todos nuestros productos son diseñados y fabricados artesanalmente en nuestros propios talleres en España, garantizando condiciones de trabajo éticas y una producción de proximidad.